口コミ：ホテルどんぐりころころ守山店 / 守山市(3ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可
ポイント利用可

コウキグループ

ホテルドングリコロコロモリヤマ

ホテルどんぐりころころ守山店

滋賀県守山市水保町2891-218
堅田駅（車5分）
栗東IC （車15分）
駐車場:29台

5つ星のうち3.5

3.57(36件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.57

外観：3.62料金：4.17清潔感：3.62お風呂：3.41接客：3.03

口コミ投稿

21 ～ 30件目 / 36件

投稿者:ヤーメイさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2

外観：2料金：3清潔感：2お風呂：2接客：1

口コミ番号：39687

投稿：2020/02/15 07:16

トイレ

お部屋：303

の水漏れが凄いので早急に直してもらいたい。

あと、他の皆さんが書いてある通り、フロントの女性の方の言葉使いが悪い。

クーポンをフロントで見せ忘れてたけど、対応してくれたのは凄く有難かったけど、なんせ言葉使いが悪い。

クーポン以外の事でフロントに電話しても、冷たく言い放たれる。
投稿者:ひでっちょさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：3料金：5清潔感：3お風呂：3接客：5

口コミ番号：38595

投稿：2019/12/08 21:46

初めて利用させてもらいました。

お部屋：207

深夜からの利用といいうことでネット予約させて頂いて利用しました。部屋は広くて良かったです。準備して頂いてありがとうございました。
気になった所は部屋と入口を隔てる扉の立て付けが悪いのか閉まり辛かったのと、その扉の取っ手が壊れかけてたところですかね。
あとは、部屋の中に化粧台？的な所が無かったのは女性の立場からしたらマイナスになるかもしれません。(鏡が洗面所にしか無かった)
そして、ベットに関してですがシーツが固定されてなくてずれてめくれてしまうのも気になりました。
とはいえ、少し気になった程度なのでトータル的には満足して利用出来ました。

スタッフの対応に関しても特に悪いと感じる所はありませんでしたし、また機会があったら利用させてもらいたいと思いました。

今すぐには難しいかもしれませんが部屋の中に女性が化粧出来るような化粧台的な所を設けて頂けたら幸いです。(他の部屋は分かりませんが、今回利用させて頂いた部屋には無かったので)

また利用させて頂く機会がありましたら、宜しくお願い致します。
投稿者:なーちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.4

外観：2料金：4清潔感：3お風呂：2接客：1

口コミ番号：31818

投稿：2018/08/06 16:52

料金は安いし、部屋は綺麗！接客は最悪。

お部屋：208

たまには他県のラブホテルも利用してみたいな〜と
思い、ネットで調べて利用することにしました。

口コミを見てると従業員の態度が悪いと
よく書かれてあったので心配でしたが

サービスがたくさん受けれるのと
クーポンを使うとかなりお得に利用できる点が
良いなと思いここのホテルを選びました。

結果、もうとりあえずフロントのおばさんの態度が最悪。

初めて利用するホテルという事もあり
フロントの場所がわからなかったこちらも
悪いとは思いますが、入室してすぐに
フロント9番に電話したところ、
『は？カップルズのクーポン？
フロント一階にあったでしょ？次回からそちらで
してくださいね。』と
フロントの場所がわからなくて…という風に
伝えたものの『いや、一階にあるんで。』と
言われさすがにこの言い方はないんじゃないかなと思いました。口調もきつく、めんどくさそうで、とてもじゃありませんがお客に対して言う言い方ではないな。と

お部屋は綺麗だし、サービス面は
すごくいいと思うので、もう少し従業員さんへの
指導を行ってほしいです。
投稿者:こすもさん

口コミ番号：31129

投稿：2018/06/21 18:45

コスパよし！

こちらのホテルは、数十回利用させてもらっています。
その理由は、なんといっても安さ、時間の長さ、うまい棒です(笑)
部屋はクーポンを使えば、全て均一価格になるので、いつも一番良い部屋を利用しています。
いままで色んな部屋を利用しましたが、ハズレだなと思ったのは1回だけです。
これからも利用させてもらいますが、スタッフさんの対応が少しキツい感じがします。
クーポンは入室前にご提示下さいとあったので、電話をしたら部屋に入ったら連絡してくれと言われ、入室と同時に電話をしたら入室前に言ってくれと少しキレ気味に言われました。
同じ人ではなかったのでアレですが、なんでそんなに怒ってるの？って感じに聞こえました。
それでも、部屋も特に汚くないし、ウェルカムフードとドリンクをTV注文できるのは嬉しい。
ただエレベーターが変なにおいがするのはなぜですかね？(笑)
投稿者:tanuさん

口コミ番号：30924

投稿：2018/06/09 02:01

（╹◡╹）

お部屋：301

お部屋は綺麗でよかったです。無料サービスもよかったです。ですが、洗面台に誰のか知らないカラーコンタクトが干からびて置いてました。お金を払って泊まりにきてるので掃除は徹底してほしかったです…まだ置いてるのがカラーコンタクトで良かったです。
投稿者:argentinaさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.6

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：3接客：3

口コミ番号：28045

投稿：2017/11/26 09:44

カップルズで予約した内容と違う

お部屋：201

カップルズでウェルカムフードとウェルカムドリンク付き。無料食事2品付きの花金プラン5980円のプランで予約しました。
部屋に入り注文しようとすると無料食事が頼めない。
おかしいと思って操作してると、
機械の不具合でフリーズし、店員を呼んでくださいとのこと。
フロントに電話をしてみると、部屋に行くとのこと。
来てもらった直らず、その場で注文することになりました。ウェルカムフードとドリンクを頼み、先ほどの無料食事が頼めないことを聞くと、「金曜日なので元々食事は付いていない。」と言われました。

いや、このプランで予約してるし！
カップルズでウェルカムフード、ドリンク、無料食事2品付きのプランで予約したのになんで？、と思いましたが、その場は了承しました。後々疑問に感じて来ました。
なんでこのプランで予約したのに違うの？と。

怒ってはいないですが、普通に考えておかしいと思います。無いならこのプランは掲載しないほうがいいですし、変更した方がトラブルが起きないと思いますよ。

店員さんの対応も良かったし他の点に関しても満足はしており、リピートしたいのでそこは直していただきたいです。
投稿者:み～ちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：22769

投稿：2017/01/14 11:23

メニューの料金がテレビの表示より高かった

お部屋：ロイヤルスイート307号室

いつものホテルがいっぱいでこちらのホテルに宿泊したのですが部屋の玄関横の自動精算機の表示も見にくいし明太子ピザもメニューでは530円と記載されていたのに精算時には640円とられました。消費税をとってもこんな金額にはなりません。あまり印象が良くないです

ホテルからの返信投稿：2017/01/23 18:11

み～ちゃん様
この度は大変不愉快な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。
自動精算機の液晶に関しましては、今後改善していくよう努力してまいります。
テレビ画面の料金についてはメニュー表が正しくテレビ画面が間違っておりましたので今一度見直し、訂正致します。
お客様からご不明な点、ご納得いかない点などございましたらお手数ですがフロント9番までお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
投稿者:スネゲさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.4

外観：5料金：5清潔感：4お風呂：5接客：3

口コミ番号：20018

投稿：2016/06/24 18:03

また行きます！

お部屋：307

安いのに部屋が広いです！
お風呂も広いですが、部屋によって当たり外れがあると思います。
リピートします。
投稿者:すまいるさん

口コミ番号：15181

投稿：2015/10/02 10:13

ガッカリ･･･

お部屋：306

カップルズの携帯クーポンを使用するとフリータイムが安いからと思い利用させてもらいましたが、部屋に入り、クーポンがあるけど利用の仕方を教えて下さいとフロントに電話した所、声が小さくて聞こえづらく、愛想のない対応でした。気を取り直してウエルカムドリンクとポップコーンをTVで注文したのですが、忙しい時間だったのかなかなか来なく、２人で色々話してる時にチャイムも鳴らさず小窓がパッと開いて無言で置いて行かれました。あと、お風呂の浴槽にお湯を溜めていたけど、しばらくして見に行くと何処からか抜けていたのか全く溜まっていなく･･･挙句の果てに、帰りに精算しようとすると表示された金額がクーポン使用の金額になっていなく、フロントに電話するとまた愛想のない対応で、全体的にガッカリ気分でした。

ホテルからの返信投稿：2015/10/03 10:16

すまいる様
この度は大変不愉快な思いをさせてしまし大変申し訳ございません。
フロントへは、厳しく指導し全従業員には再度教育を徹底致します。
我々のモットーは、お客様に楽しんでご利用頂ける、喜んで頂ける、また来たい！と
思って頂けるホテルを目指し、教育して参ります。
設備の不備に付いても今後修繕して参ります。
大変申し訳ございません。
クーポン利用の件ですが、
入室後フロント9番までご連絡下さい
その際にクーポンID、クーポン内容をフロントにお知らせ下さい。
割引処理致しますが、システム上の関係で先に割り引く処理できない時間帯や
内容が御座いますのでお客様にはお帰りの際に再度フロント9番までご連絡頂くシステムになっております。
今回はその説明も不十分だったと思います、大変ご迷惑おかけしました、申し訳ございません。
次回、ご利用頂くチャンスがございましたら是非お得なクーポンまたは、チケットをご利用下さいます様お願い致します。
チケットをご利用頂くにも、入室後フロント9番までご連絡下さい。
この度は大変貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
投稿者:まりーぬさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：3接客：1

口コミ番号：14872

投稿：2015/09/12 13:09

残念。

お部屋：ﾗｸﾞｼﾞｭｱﾘｰ

チェックアウトして、すぐ掃除に
入られたので顔合わせしました。
もうちょっと、出るまで配慮してほしいです。

ホテルからの返信投稿：2015/09/13 14:08

まりーぬ様
この度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフには厳しく注意をし再度全従業員にも指導致します。
再度チャンスが御座いましたら是非ご利用下さい。
来週からは超BIGなお得なイベント開催いたします。
ポップコーンマシンを導入致しましたのでフロントロビーでご自由にお取りください！
通常500円の精力剤無料！ただ！等のプレゼント企画も盛りだくさんございます
是非お越しください！
この度は大変貴重なご意見頂きありがとうございます。
全従業員再度指導にあたり、
お客様に喜んでご利用頂けるラブホテルを目指してまいります。
貴重なご指摘ありがとうございます。