口コミ：ホテルセリーヌ / 天理市(3ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテルセリーヌ

奈良県天理市南六条町101-1
二階堂駅（徒歩15分）
郡山（西名阪道）IC （車1分）
駐車場:28台

5つ星のうち3.5

3.67(34件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.67

外観：3.67料金：3.40清潔感：3.90お風呂：3.80接客：3.60

口コミ投稿

21 ～ 30件目 / 34件

投稿者:tonoさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：26686

投稿：2017/09/06 17:19

風呂のジャグジーが壊れていた

フロントに電話し、風呂の不良対応が出来ないとの事だったので、何らかの補填、保障をお願いしたら、毎日点検してるし、個人経営の店ではないので何も出来ないとの返答だった。

こういうホテルに宿泊する時、自宅には無いジャグジーは楽しみの一つなのに使えない・・・・返答にも心がない気がする。

サービス業なんだからお詫びに料金の割引や食事かドリンクのサービスが有ってもいいんじゃない？

かなりガッカリさせられました！

ホテルからの返信投稿：2017/09/08 00:08

ｔoｎo様

この度は、折角当店をご利用いただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備に関しましては、早急に対処致します。

また、対応に関しましても失礼を致しました。重ねてお詫び申し上げます。
今後は、お客様にご満足いただけるよう設備面また、対応にもしっかり取り組んでまいりますので是非また当店をご利用くださいませ。
tono様のお越しをお待ちしております。
貴重なご意見をいただきありがとうyございました。
投稿者:まややさん

口コミ番号：25791

投稿：2017/07/05 23:24

会計間違われました

会計時、なんか高くない？と言いながら支払いした後、明細を見たところ、クーポン使用500円引きのところ、500円プラスになってました。彼は、500円くらいやからもういいよ、と言って出ましたが、私は1000円相当損した気分で、がっかり。しばらく行きたくないです。
ホテルは清潔で過ごしやすく、今まで結構利用してるだけに残念でした。

ホテルからの返信投稿：2017/07/07 20:59

まやや様

この度は、当ホテルにせっかくお越しくださいましたのに不愉快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
こちらの操作ミスでございます。これからは、スタッフ一同気を引き締めがんばってまいります。まやや様にまた是非ご利用いただければ幸いです。又、お越しの際フロントにまやや様のお名前をお伝えいただければ対応させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
投稿者:カフェオレさん

口コミ番号：25712

投稿：2017/06/29 19:00

もう行かない！

久しぶりに行ったらお釣りがないって言われた！接客業のくせにお釣りないってとういうこと?! ありえへん！部屋も臭かったしやる気も失せた！
もう行かない！

ホテルからの返信投稿：2017/06/30 12:35

カフェオーレ様

この度は、せっかく当ホテルにお越しいただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
釣り銭不足に関して大変ご迷惑をおかけ致しました。今後は、そのようなことのないよう改善いたします。サービス業ですのにカフェオーレ様のご意見のとうりです。申し訳ございません。
また匂いの件も重ねがさね申し訳ございませんでした。
カフェオーレ様の御意見をいただき真摯に受け止め改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後、カフェオーレ様の御意見を改善すべくがんばってまいりますので又、是非カフェオーレ様にご来店いただける日を御待ちしております。
投稿者:ジョーズさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：4料金：3清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：25511

投稿：2017/06/16 11:06

ふくちゃん

お部屋：302

ゴージャス感があり、とても雰囲気が良く気に入りました。
また来たいです。

ホテルからの返信投稿：2017/06/16 20:41

ジョーズ様

この度は、当ホテルにご来店いただき有難うございます。
ジョーズ様にまたご利用いただけるようこれからもスタッフ一同がんばってまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
投稿者:んたーはさん

口コミ番号：25206

投稿：2017/05/29 17:27

よい！

お部屋：303

またきます

ホテルからの返信投稿：2017/05/30 21:11

んたーは様

又のご来店ありがとうございます。
再店頂くのは本当にうれしく思います。
んたーは様に今後も末長くご来店いただけるようスタッフ一同がんばってまいります。
またのご来店心よりお待ち申し上げます。
投稿者:んたーはさん

口コミ番号：24705

投稿：2017/05/01 16:15

よい！

お部屋：312

いろんなあいてむこすぷれがあってよかった！
おふろもgood

ホテルからの返信投稿：2017/05/01 22:39

んたーは様

この度は、当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもんたーは様に末長くご利用いただけるようスタッフ一同
がんばってまいりますのでこれからもセリーヌを宜しくお願いいたします。
投稿者:飛鳥さん

口コミ番号：24145

投稿：2017/04/02 12:43

和室で新鮮なム～ド

お部屋：305

清潔でフロントの方の応対も良く
部屋は和室で掘りごたつに
ピンク椅子なの紫ライトに
手枷&足枷付のベットと
楽しめるお部屋に大満足

ホテルからの返信投稿：2017/04/04 17:19

飛鳥様

このたびは、ご利用頂きありがとうございます。
和室のお部屋は、当店自慢の部屋です。
楽しめるお部屋をご用意しておりますのでぜひまたご来店くださいませ。
飛鳥様に再度ご利用いただけるようがんばってまいります。
有難うございました。
投稿者:セナさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：24089

投稿：2017/03/30 13:02

いろいろ

お部屋：311

アイテムがあって楽しいホテルです。

ホテルからの返信投稿：2017/03/31 23:49

セナ　様

この度は、当店をご利用頂きありがとうございます。
楽しいホテルと評価頂きありがとうございます。
今後もセナ様にご利用いただけるよう楽しいホテルを作ってまいります。
又のお越しをお待ちしております。
投稿者:puuさん

口コミ番号：23851

投稿：2017/03/19 23:00

可愛い！！

お姫様気分になれる可愛い部屋(o^^o)
お値段も良心価格で、サービス満点で、
また来たいホテルです🌟

ホテルからの返信投稿：2017/03/22 10:36

pｕｕ　様

当店をご利用いただきありがとうございました。
「また来たいホテル」最高の言葉です。
ｐｕｕ様に今後もお越しいただけるようスタッフ一同がんばっていきますので是非またお越しくださいませ。
ご来店お待ちしております。ありがとうございました。
投稿者:プーさん

口コミ番号：23566

投稿：2017/03/07 09:33

ここいいよ！

お部屋：308号

キレイでいろいろ遊び道具があって面白い。

ホテルからの返信投稿：2017/03/07 16:26

プー様

この度は当ホテルを御利用頂き有難う御座います。

楽しくお過ごし頂けました事嬉しく思います。

お遊び道具はいろいろと御座いますが、まずは
楽しくお過ごし頂くことに努力して参ります。

またのご来店をお待ち致しております。