口コミ：ホテルマイサクラ奈良 / 奈良市

カップルズ予約可
ポイント利用可

CLUB CHAPEL HOTELS

ホテルマイサクラナラ

ホテルマイサクラ奈良

奈良県奈良市三条本町7-21
奈良駅（徒歩5分）
宝来IC （車13分）
駐車場:52台

5つ星のうち3.5

3.53(11件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.53

外観：4.00料金：3.45清潔感：3.82お風呂：3.45接客：2.91

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 11件

Pickup口コミ

投稿者:sayさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：40707

投稿：2020/04/15 18:02

すばらしい…‼︎

お部屋：402

部屋がとにかく綺麗でまるで高級旅館に来たような気持ちになりました‼︎
無料メニューも豊富で次はかき氷を食べたいです。
一回には無料のドリンクバーもあり本屋さんや漫画コーナーや楽しめるスペースがたくさんでした‼︎
また必ず行きます♪

ホテルからの返信投稿：2020/04/15 18:05

say様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって素敵な思い出が残るよう私たちは日々、考えております。
いつもドキドキ、ワクワクをお届けできるように日々改善改革してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
投稿者:cimさん

口コミ番号：54551

投稿：2024/02/13 10:44

凄く良かった

お部屋：Cタイプ

奈良観光で利用しました。駅前の色んなホテル利用しましたが、
こちらの方が、広くてキレイでウェルカムフードもドリンクも美味しかったです。
中途半端なビジネスホテルより、アメニティも充実しています。
初めて泊まりましたが、定宿に決定しました。
評価は5つまでしかありませんが、全てにおいて10の評価です。

ホテルからの返信投稿：2024/02/18 21:41

この度は数多くのホテルから当店でお過ごし頂き誠にありがとうございました。
次回ご来店も是非当店でお過ごし下さいませ。口コミありがとうございました。より一層頑張ります。是非お越しくださいませ。
投稿者:アバッキオさん

口コミ番号：54495

投稿：2024/02/04 21:37

値段・サービス・接客・全て最高！

お部屋：410

いつもお世話になっております。今回5回目の利用ですが
毎回気持ち良く宿泊させてもらっています。
ベッドもとても大きくてずっと寝ていたいぐらい！
欲を言うとトイレがウォッシュレットじゃない＆便座が冷たいことを改善していただけたら…お値段が相当お得なのと、他の設備は完璧なので仕方ないかもです！

ホテルからの返信投稿：2024/02/18 21:41

この度はご利用ありがとうございました。次回ご来店も是非当店でお過ごし下さいませ。口コミありがとうございました。
従業員一同心よりお待ち致しております。
投稿者:海渡さん

口コミ番号：53840

投稿：2023/11/03 09:51

ホテル設備は一流、スタッフは三流

お部屋：覚えてません

カップルズから申し込み、後日、電話で申し込んだプランとはチェックインの時間が違うため、もっと遅いチェックインの、時間になると案内があり、しぶしぶ承諾。
この時に、チェックアウトの時間は、申し込んだプラン通りになると確認済み。
チェックインの際に、チェックアウトの時間も、もっと早くなると言われる。電話で事前に連絡してない担当者が悪いからわたしのせいでは無いと言われる。嫌ならキャンセルでもよいと言うような空気感を出され、夕方からホテルを探せるわけもなくいやいやチェックイン。
部屋は全体的にタバコくさく、まともに清掃してるのか怪しいレベル。特に浴室の臭いが酷かった。
設備に金をかけても、スタッフ三流だとホテルとしては三流だと思います。値段もやすいし、値段なりだと思います。

ホテルからの返信投稿：2024/01/19 14:19

この度は当店のフロント対応でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
清掃に関してもご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。従業員に再教育を致します。
投稿者:あーさん

口コミ番号：53817

投稿：2023/10/31 10:28

フロントの女性の態度と声が苦手、部屋がタバコ臭いし期待はずれ

行きたいと思ったホテルが6時からのカウントだったので、こちらのCタイプのお部屋に泊まりました。入ってすぐの洗面所がすでにタバコ臭い。もう1つ扉を開けてお部屋。めちゃくちゃタバコ臭い。こんなにタバコ臭いホテルは初めてでした。たしかにカラオケや漫画コーナーなどはありますが、写真の写りが良すぎて実際のお部屋はしょぼく感じました。Dより上は写真通りなのかもしれませんが。ホームページがとても素敵だったのですごくガッカリしました。事前にランキングや口コミなどちゃんとチェックして選ぼうと思います。フロントの女性、威圧的な話し方をしてきます。他の方が書いている方と同じ女性かな。

ホテルからの返信投稿：2024/01/19 14:21

フロントの対応でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。従業員に再教育致します。
投稿者:ここみさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.6

外観：5料金：4清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：53677

投稿：2023/10/10 14:39

綺麗

お部屋：301

とても綺麗なホテルです。
1番驚いたのは人の出入りが激しいところでした。
人気なのかお仕事で利用する方とかもいらっしゃるのかとにかく人の多さにびっくりでした。

ホテルからの返信投稿：2024/01/19 14:24

この度はご来店誠にありがとうございました。次回ご来店も是非当店でお過ごし下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
投稿者:コルバタさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3

外観：4料金：2清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：51466

投稿：2023/02/11 20:55

部屋良かったです

お部屋：503

訪問時、駐車場が空いておらず立ち往生。
従業員の方が外に出てきてくれた途端、一台空きが出てとりあえず駐車。
わざわざ出てくれて好印象でした。
あとは予約ではチェックアウト14時の予定が、土曜は12時とのこと。これにガッカリ。
この日程で予約とったのだから12時までと表記して欲しかった。
これはマイサクラ側かカップルズ側の落ち度なのか分からないが残念。
あと、食事も24時間注文出来るとカップルズで見たのに11～23時しか注文を受け付けていないとの事で利用できずじまい。
残念でした。
部屋が大きくて満足感ありました。

ホテルからの返信投稿：2023/04/24 23:34

この度は数多くのホテルから当店をお選び頂き誠にありがとうございました。次回ご来店心よりお待ちしております
投稿者:けいさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：3接客：1

口コミ番号：44692

投稿：2021/02/16 09:27

受付の女性対応最悪

お部屋：やめた

入ってそうそうの態度が接客に対する対応ではありません。受付けの女性の方ですが、接客対応を改善した方がいいですよ。楽しみにして来たのに
その対応で台無しになりました。愛想よくは出来る最低限の事なので、改善お願いいたします。
でも、次にまた来たいかと言うと…ないと思います。

ホテルからの返信投稿：2021/03/15 17:17

この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様にまたご利用していただけますように、再度教育を徹底し改善してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
投稿者:note999さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4

外観：5料金：4清潔感：4お風呂：4接客：3

口コミ番号：43236

投稿：2020/10/14 22:35

フード関係が美味しいかった

お部屋：606

部室も綺麗で、よかったです。
よくを言うとお風呂がチョット狭かったかな。

ホテルからの返信投稿：2020/10/29 15:41

note999様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
秋冬メニューも加わりましてさらにパワーアップ致しました。
ぜひまたのご利用お待ちしております。
投稿者:ともちんさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.4

外観：4料金：3清潔感：4お風呂：4接客：2

口コミ番号：41026

投稿：2020/05/06 17:33

ちょっと期待外れでした

お部屋：705

お部屋は綺麗だったんですが設備がちょっと…
ブルーレイプレーヤーが一部設備になっていなかったのでブルーレイ借りて行ったのに泊まったお部屋にはDVD対応プレーヤーしかなく見れませんでした。
そのDVDプレーヤーのリモコンも電池切れで全く反応しませんでした。
YouTubeも見てると途中から画面固まって見れなくなるし…
洗面台も水をひねってるのになぜかお湯が出るときもありました。
スタッフさんがお部屋に来て頂くのは、女性で統一して頂きたいです。

ホテルからの返信投稿：2020/05/06 21:55

ともちん様
ご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、せっかくご利用いただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
設備に関しては直ちに改修いたしまして、現在は良好でございます。
次回に備えて必ず利用してよかったと思えるような店舗つくりをしてまいります。
またのご利用をぜひお待ちしております。