口コミ：ホテル星の砂 / 京都市伏見区(8ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテルホシノスナ

ホテル星の砂

京都府京都市伏見区竹田西小屋ノ内町28
竹田駅（徒歩14分）
京都南IC （車1分）
駐車場:20台

5つ星のうち4

4.29(209件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.29

外観：3.84料金：4.67清潔感：4.20お風呂：4.29接客：4.45

口コミ投稿

71 ～ 80件目 / 209件

投稿者:ガンリさん

口コミ番号：34024

投稿：2019/01/27 15:24

出来ますか？？

先日、平日クーポン(ロングタイム滞在）を利用したのですが。
4時間半以上滞在しないと適用できないと従業員の人に言われました。クーポンにはその様な注意書きも無く普通の金額を請求されました。(条件はしっかりと明記しましょう）
以前も支払機の金額が間違ってた事も何回かあり
従業員の人に連絡して変更してもらいましたが、
これって意識してやってるんじゃない？？
気分悪くて利用したく無くなりました。
改善下さい。

ホテルからの返信投稿：2019/01/28 02:23

ガンリ様

京都南数あるホテルの中から星の砂をご利用いただき有難うございます。
この度はスタッフの説明不足および
当サイトに滞在時間を指定する条件の記述がなかったことで
不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

ご意見を頂いてから早急にスタッフミーティングを行いました。
以後は、滞在時間を指定する事などせず
お客様に合ったお時間内でご利用出来るプランを提案させて頂きます。
また、クーポンのご利用の際はお帰りの際に割引をさせて頂きますので
お手数ですがフロントへご連絡をくださいませ。

お客様に心地よく過ごして頂けるように従業員共々努力してまいります。
貴重なご意見を有難うございました。
投稿者:ブーやんさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：33972

投稿：2019/01/23 22:08

キレイ！

お部屋：302

以前に来た時より部屋がキレイになってる！
アメニティグッズも充実してて､来て良かった！

ホテルからの返信投稿：2019/01/25 01:21

ブーやん様

この度は星の砂をご利用いただき有難うございます。
さらに良い評価をしていただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
星の砂は定期的に細かな改装を繰り返しております。
まだまだこれからも変わり続けていきます。
現在も計画しておりますので更に綺麗になりますので
楽しみにしていて下さいね。
お客様が利用しやすい店ナンバーワンを目指しますので
応援宜しくお願いします。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:矢沢さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：33969

投稿：2019/01/23 21:04

(*^^*)

楽しみにしてたイベント嬉しいですo(^o^)o来月はバレンタインもあるのでo(^o^)oまたステキなイベント楽しみにしてますっ！！

ホテルからの返信投稿：2019/01/25 01:10

矢沢様

この度は星の砂をご利用いただき有難うございます。
お久しぶりでございます。
星の砂は更に進化していきますよ。
細かな改装を現在企画しておりますので
またその変化に是非気づいて下さいね♪
これからもお客様に利用しやすい星の砂を心がけていきますので
宜しくお願いします。
ちなみに来月もイベントしますので来店お待ちしていますね！
有難うございました。
投稿者:いちごさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：4料金：5清潔感：3お風呂：3接客：4

口コミ番号：33968

投稿：2019/01/23 20:17

コスパ最高！

最低限のものはすべて揃っていますし、おまけにバイブまでプレゼントで置いてあり、大満足です！！

ホテルからの返信投稿：2019/01/25 00:51

いちご様

京都南インター数あるホテルの中から星の砂をご利用いただき有難うございます
更にコスパ最高とのお言葉！嬉しい限りでございます。
星の砂は無料サービスの豊富さと価格！出来るだけお客様がご利用しやすいように
常に努力しております。
まだまだこれからも進化していきますので宜しくお願いします。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:メロンソーダさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.2

外観：3料金：3清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：33958

投稿：2019/01/23 01:02

心地いい空間

お部屋：302

部屋はもちろんお風呂もトイレもきれいでした！
店員さんの対応もとても丁寧でした！

ホテルからの返信投稿：2019/01/23 07:42

メロンソーダ様

京都南数あるホテルの中から星の砂をご利用いただき有難うございます
フロントスタッフの対応を評価していただき有難うございます。
なにか分からないことがございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。
星の砂は、先日ウォシュレットを全室リニューアル致しました。
当店はリピーター様が多く、末永く愛して頂いているおかげでございます。
さらに心地良い空間の提供をしていくために努力してまいりますので
これからも応援宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
投稿者:kcさん

口コミ番号：33950

投稿：2019/01/22 19:50

素晴らしい

お部屋：306

アメニティ、値段、全て素晴らしいの一言です。

ホテルからの返信投稿：2019/01/23 07:28

kc様

この度は星の砂をご利用いただき有難うございます。
「素晴らしい」と最高のお言葉を頂けて光栄に思います。
星の砂のスタンプラリーカードは既にお持ちでしょうか？
来店１回ごとにスタンプを貯めていただき、
スタンプラリー３回目ご来店時には、平日でしたら半額でご利用できちゃいます♪
６回目ならいつでも半額になっちゃいます！
かなり激アツなカードなので持っていて損はないですよ！
まだお持ちで無いようでしたら是非この機会に
更にお得にご利用して頂けたらと思います(^^)
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
投稿者:ひろさん

口コミ番号：33949

投稿：2019/01/22 19:42

とても良い！

お部屋：べーシックタイプ307

ベーシックタイプを宿泊で利用しましたが、とても清潔感があって、広いお部屋でした！
値段もこのエリアでは、一番安いかと思います！
近くに来た時は、また利用したいです！

ホテルからの返信投稿：2019/01/23 07:21

ひろ様

京都南数あるホテルの中から星の砂をご利用いただき有難うございます。
とても良い評価を頂けて安心致しました。
星の砂は京都南イチのコスパ抜群のホテルを目指しております。
ウェルカムポテト、ドリンク、コスプレ2着貸出、デンマ貸出などなど
ご来店頂いた全てのお客様へ無料でご利用いただけるサービスがたくさんあります。
すべてご利用いただいてこその星の砂マスターですので
無料のサービスは漏れなく制覇してくださいね(^^)
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
投稿者:りんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：33947

投稿：2019/01/22 18:43

星の砂大好き♡

お部屋：305

京都観光2日目も星の砂に泊まりに来ました。フロント方は覚えててくださり丁寧な対応をありがとうございました。次回京都観光に来る機会があれば又こちらにお世話になろうと思います。京都観光でホテルをお探しの方はぜひ是非星の砂にお泊りおススメです！！旅の疲れを癒してくれます(^^)

ホテルからの返信投稿：2019/01/23 05:28

りん様

この度は星の砂をご利用いただき有難うございます。
２連チャンで来てくださったのですね♪
有難うございます。
星の砂は先日、最新マッサージチェアを導入いたしました。
２０７，３０７号室には女性の方でもサイズがピッタリ
少しコンパクトですが機能性の高いマッサージチェアを、
２０１，３０１号室のお部屋には全身をほぐしてくれる
ワンランク上のマッサージチェアを設置しております。
もし空いていたら是非ご入室してみてください♪
旅の疲れを癒やしていただけるお手伝いを出来たらと思います。
フロントスタッフも、りん様のことを覚えていると言っておりましたので
またご来店頂けることを楽しみにお待ちしております。
道中はお気をつけてお帰りくださいね。
ありがとうございました。
投稿者:りんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：33946

投稿：2019/01/22 18:39

星の砂大好き♡

お部屋：305

京都観光2日目又星の砂に泊まりに来ました。フロント方は私を覚えててくださり丁寧な対応をありがとうございます。旅の疲れを癒すことが出来ました。又京都に旅行に来る時は星の砂に泊まりに来ます。京都に観光に来られる方にも是非ぜひこちらのホテルおススメです！！

ホテルからの返信投稿：2019/01/23 05:27

りん様

この度は星の砂をご利用いただき有難うございます。
２連チャンで来てくださったのですね♪
有難うございます。
星の砂は先日、最新マッサージチェアを導入いたしました。
２０７，３０７号室には女性の方でもサイズがピッタリ
少しコンパクトですが機能性の高いマッサージチェアを、
２０１，３０１号室のお部屋には全身をほぐしてくれる
ワンランク上のマッサージチェアを設置しております。
もし空いていたら是非ご入室してみてください♪
旅の疲れを癒やしていただけるお手伝いを出来たらと思います。
フロントスタッフも、りん様のことを覚えていると言っておりましたので
またご来店頂けることを楽しみにお待ちしております。
道中はお気をつけてお帰りくださいね。
ありがとうございました。
投稿者:りんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：33935

投稿：2019/01/21 21:52

京都に来たら星の砂！！

お部屋：310

今日は電話での丁寧な対応をありがとうございます。京都に旅行に来た時に初めてこちらを利用させてもらい綺麗でお値段も安くて何より電話での親切な対応が気持ちよく今回 2回目の利用になりました。アメニティグッズも豊富で、お風呂も広くて綺麗なのは魅力的です！京都に旅行に来たら星の砂に宿泊しようと思います。

ホテルからの返信投稿：2019/01/23 05:18

りん様

この度は京都南インター数あるホテルの中から星の砂をご利用頂きありがとうございます。
当店を気に入って頂けて大変嬉しく思います。
遠方からお越し頂いたお客様や、急なお泊りで来られるお客様のためにも
洗面のアメニティグッズは少しずつ増やしたり変えたりしています。
「こんな物もあったらいいな」と思ったらお気軽にご意見くださいませ。
また、２０４，３０５，３０８号室はバスタブが特に広いお部屋になっています。
お２人で一緒に入りたい方にはピッタリのサイズで、人気のあるお部屋ですので
もし空いていたら入ってみてくださいね♪
またのご利用をお待ちしております。
有難うございました。