口コミ：HOTEL le MOCA（ル・モカ）【HAYAMA HOTELS】 / 久留米市

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

葉山ホテルズグループ

ホテル　ル　モカ

HOTEL le MOCA（ル・モカ）【HAYAMA HOTELS】

福岡県久留米市御井旗崎3-4-20
御井駅（徒歩10分）
久留米IC （車3分）
駐車場:16台

5つ星のうち3.5

3.86(34件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.86

外観：3.79料金：4.18清潔感：3.89お風呂：3.50接客：3.96

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 34件

投稿者:マルマルさん

口コミ番号：53898

投稿：2023/11/10 11:48

匂いが

お部屋：203

テレビも大きく部屋はキレイでした。
何か匂いが気になりました。前の人の匂いか洗濯前の匂いのような。匂いの素が分からないので消臭スプレーで消えなかったみたい。
こちらのホテル街では、ココが一番だと思います。いつも駐車場は満車です。
割引使い安くなり嬉しかったです。
また利用しますよ。
投稿者:ポテ丸さん

口コミ番号：53892

投稿：2023/11/09 20:24

リーズナブルで人気

お部屋：306

いつも久留米で利用してます!ピカピカの新しさではありませんがご紹介掃除が行き届いて清潔ですねいろんなキャンペーンをしてるので注意部屋に入ってテーブルの上の告知を見ると、テンション上がりますＴＶが新しくなって、YouTubeを楽しめました、
投稿者:れんさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.6

外観：3料金：4清潔感：2お風呂：2接客：2

口コミ番号：53859

投稿：2023/11/05 20:30

初めて来ました

お部屋：301

対応がいいのか悪いのかよく分かりませんでした。
男性スタッフが多いせいなのかな。
リーズナブルなのでそれなりな感じです。
投稿者:マロンさん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.8

外観：3料金：2清潔感：2お風呂：1接客：1

口コミ番号：49880

投稿：2022/06/30 01:14

今日はタマとの出会い3年目

お部屋：206

思い出のホテルでタマとゆっくりした時間を思い出話しながら過ごせましたが、店員さんの対応が急にチャイムもなしに部屋に来たり雑に扱われてしまいました。

ホテルからの返信投稿：2022/06/30 10:10

マロン様
この度は大切なお時間にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフへの事実確認ならびに厳重注意をさせていただきます。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
投稿者:マロンさん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.8

外観：3料金：2清潔感：2お風呂：1接客：1

口コミ番号：49726

投稿：2022/06/19 22:56

電話あり料金のことで男性店員の態度が最悪全部の系列こうなのか？

お部屋：205

入室したら直ぐに電話あり、割引の話しした途端電話切り、チャイム無しでいきなり小窓開け手を出してきた。なんの説明も無しで初めて来た客ならなにもわからす無駄な思い出しか残らない。最悪な記念日となった

ホテルからの返信投稿：2022/06/20 09:46

マロン様
この度は折角の記念日にご来店頂きましたにもかかわらず
葉山グループが誇りとする質を大きく下回る接客態度で
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
事実確認を行い、当該従業員へは厳重注意致します。
この度は貴重なご指摘誠にありがとうございました。
投稿者:あずかものはしあずさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.4

外観：3料金：5清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：49666

投稿：2022/06/16 02:05

また来たいと思える訳

お部屋：208

いつも利用させて頂いております。

お店の方の対応がとても気持ちよく素晴らしく感じます。

以前のお話ですが、こちらのホテルには全身が映せる大きな鏡がほぼ全室設置されていて、

それがとても気に入っていて素晴らしいのですが、ある時お部屋の鏡の汚れが気になり指摘させて頂いた際に

嫌な顔1つせずに対応してくださり、すぐに鏡の件について検討してくださいました。

次来た際には鏡がずっと綺麗になっていました。
真摯なご対応に、感謝致しますm(_ _)m

個人的に、このホテル、ル・モカは行き続けたいと思います！

ホテルからの返信投稿：2022/06/16 11:51

あずかものはしあず様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
その折は客室の鏡が汚れておりまして大変失礼いたしました。
ご指摘頂きました後、清掃を見直しさせていただきました。
綺麗になっていたとお褒めいただき大変光栄でございます。
また、行き続けたいとのお言葉に感激しております。
今後も皆様に愛されるホテルでいられますよう日々精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:名無しさん

口コミ番号：47328

投稿：2021/09/30 00:13

料金が違う

サービスタイムの料金がホームページと当サイトで違います。修正されたほうが良いと思います。

ホテルからの返信投稿：2021/10/04 16:12

名無し様
この度はご利用いただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ホームページの料金を更新致しました。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。
投稿者:腹さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.4

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：4

口コミ番号：46288

投稿：2021/06/14 11:21

コスパ最高級♡♡

お部屋：203

たびたび葉山グループを利用しています。
特にmocaはお気に入りです。
いろんなイベントやキャンペーンをされてあるので、毎回行くのが楽しみです。

ホテルからの返信投稿：2021/06/14 11:42

腹様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
葉山グループ、特にモカを気に入っていただけ大変光栄でございます。
仰る通りコストパフォーマンスが高く、普段使いに最適なホテルとなっております。
今年の夏もイベントがございますので是非お楽しみくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:musicmanさん

口コミ番号：46242

投稿：2021/06/11 19:46

ヨカです

お部屋：205

ちょいちょい利用してます。割引カードなどがあって比較的に安い方だと思います。

ホテルからの返信投稿：2021/06/14 11:37

musicman様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
モカはコストパフォーマンスが高く、普段使いに便利なホテルとなっております。
グッズ類も多数そろえておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:ぁーーーちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.8

外観：3料金：2清潔感：3お風呂：2接客：4

口コミ番号：45495

投稿：2021/04/13 09:24

思ったより…

クチコミが良かったし、クーポンで安くで泊まれるので期待して行ったらそこまでなかったです。
この値段出せばwelcomeドリンクや無料で朝食が付いてくる所は沢山あります。無料のお水とかもなかったのでなんか残念でした。いい所はスタッフの電話対応と部屋は値段の割にはかなり広めです！

ホテルからの返信投稿：2021/04/20 16:20

ぁーーーちゃん様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のお時間にご来店いただきましたにも関わらず
ぁーーーちゃん様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
良い所としてスタッフの対応と客室をお褒め頂き大変光栄でございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、これからも全スタッフ一丸となって努力して参ります。
貴重な口コミ誠にありがとうございました。